مقدمه
آخر تحديث: أبريل 2026
نسعد باستخدامك لموقع WSMedia وخدماتنا. هذه الصفحة تُوضّح الأطار الذي تقوم عليه العلاقة بيننا — بشكل واضح ومباشر.
1. من نحن؟
WSMedia وكالة تسويق رقمي متخصصة في بناء الحضور الرقمي، إدارة الإعلانات، وإنتاج المحتوى. بمجرد تصفّحك للموقع أو التواصل معنا، فأنت توافق على هذه الشروط.
2. طبيعة خدماتنا
نُقدّم خدمات تسويقية مخصّصة لكل عميل بحسب احتياجاته. تشمل خدماتنا على سبيل المثال لا الحصر:
- إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
- التصميم الجرافيكي وإنتاج الفيديو
- إدارة الإعلانات المدفوعة
- بناء المواقع الإلكترونية
- التخطيط الاستراتيجي التسويقي
تفاصيل كل خدمة وآليات التسليم تُحدَّد في عقد منفصل مع كل عميل.
3. ما الذي نتوقعه منك؟
لضمان سير العمل بشكل احترافي، نطلب منك:
- تقديم بيانات دقيقة عند التواصل أو ملء أي استمارة.
- الالتزام بالمواعيد المتفق عليها لتسليم المواد اللازمة (صور، نصوص، وغيرها).
- عدم استخدام الموقع لأي غرض مخالف للقانون أو الأعراف المهنية.
- التواصل باحترام مع فريقنا في جميع الأوقات.
4. الملكية الفكرية
محتوى الموقع: جميع النصوص والتصاميم والشعارات والمواد المنشورة على موقع WSMedia هي ملكية حصرية للوكالة ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
أعمال العملاء: ما ننتجه لك في إطار عقد الخدمة يصبح ملكيتك الكاملة بعد اكتمال التسليم وسداد المستحقات، وفق ما هو مُتفق عليه في العقد.
5. حدود المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة، غير أنه تجدر الإشارة إلى:
- نتائج التسويق الرقمي مرتبطة بعوامل عديدة خارجة عن إرادتنا، كتغيّرات الخوارزميات وظروف السوق وجودة المنتج أو الخدمة ذاتها — لذلك لا نضمن أرقاماً محددة من مبيعات أو متابعين أو نتائج.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقف في خدمات الأطراف الثالثة كـ Meta أو Google أو TikTok ومدى تأثيرها على الحملات.
- أي معلومات تجدها على الموقع هي لأغراض تعريفية عامة وليست استشارة قانونية أو مالية.
6. الدفع والإلغاء
الشروط المالية التفصيلية — كمواعيد الدفع، وسياسات الاسترداد، والإلغاء — مُحددة في العقد الخاص بكل خدمة. في حال أي إشكالية، التواصل المباشر معنا هو دائماً أسرع وأفضل حل.
7. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة. سيُشار لأي تغيير جوهري بوضوح في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، نُفضّل دائماً حلّه بشكل ودّي مباشر قبل اللجوء لأي جهة رسمية.
9. تواصل معنا
أي استفسار حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الموجودَين في الموقع.
نحن هنا لنبني معك علاقة طويلة الأمد مبنية على الاحترام والشفافية.